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Die Lieferungen, Leistungen und Angebote von ZooPlanet erfolgen ausschliesslich aufgrund der vorliegenden Geschäftsbedingungen. Mit Bestellung der Ware oder Leistung gelten die Bedingungen als angenommen. Allgemeinen Einkaufsbedingungen des Käufers wird hiermit widersprochen. Abweichungen von diesen Geschäftsbedingungen müssen schriftlich bestätigt werden. Angebot und Vertrag Die Angebote von ZooPlanet in Preislisten und Inseraten sind unverbindlich. Auftragsbestätigungen werden nur auf ausdrücklichen Wunsch erstellt. Das Angebot von Produkten richtet sich ausschliesslich an Kundschaft mit Wohnsitz in der Schweiz. Lieferungen erfolgen ausschliesslich an Adressen in der Schweiz. Preise Massgebend sind die in unserer Auftragsbestätigung genannten Preise. Diese werden für Lagerware zum Zeitpunkt der Bestellung fixiert. Die Preise verstehen sich, falls nicht anders vereinbart, inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, zuzüglich Transportkosten. Liefer- und Leistungszeit Termine und Lieferfristen sind unverbindlich, solange nicht anders schriftlich vereinbart. Die Angabe bestimmter Lieferfristen und Liefertermine durch ZooPlanet steht unter dem Vorbehalt der richtigen und rechtzeitigen Belieferung von ZooPlanet durch eigene Lieferanten. Die angegebene Lieferzeiten verstehen sich als Arbeitstage. Annahmeverzug Wenn der Käufer nach Ablauf einer ihm gesetzten Nachfrist die Annahme der Liefergegenstände erklärt, die Ware nicht abnehmen zu wollen, kann ZooPlanet die Erfüllung des Vertrages verweigern und Schadensersatz wegen Nichterfüllung verlangen. ZooPlanet ist berechtigt, als Schadensersatz wahlweise entweder pauschal 25 % des vereinbarten Kaufpreises oder den Ersatz des Schadens vom Käufer zu fordern. Lieferung / Abholung Sichtbare Mengendifferenzen müssen sofort bei Warenerhalt, verdeckte Mengendifferenzen innerhalb von 2 Tagen nach Warenerhalt von ZooPlanet schriftlich angezeigt werden. Beanstandungen wegen Beschädigung, Verspätung oder Verlust sind sofort nach Eingang der Warensendung anzumelden. Werden die bestellten Produkte (vor Ort Abholung) nicht innerhalb von 7 Kalendertagen seit dem vereinbarten Termin abgeholt, kann ZooPlanet den Vertrag auflösen und der Kundschaft eine Umtriebs-Entschädigung von 20% des Bestellwerts, sowie den allfälligen Wertverlust der bestellten Produkte, in Rechnung stellen. Gefahrenübergabe Die Gefahr geht auf den Käufer über, sobald die Sendung an die den Transport ausführende Person übergeben worden ist. Falls der Versand sich ohne unser Verschulden verzögert oder unmöglich wird, geht die Gefahr mit der Meldung der Versandbereitschaft auf den Käufer über. Eine vereinbarte Übernahme der Transportkosten durch ZooPlanet hat keinen Einfluss auf den Gefahrenübergang. Garantie Die Garantie beträgt 2 Jahre, wenn nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wird. Die Garantiesfrist beginnt mit dem Lieferdatum. Werden unsere Betriebs- oder Wartungsanweisungen nicht befolgt, Änderungen vorgenommen, Teile ausgewechselt oder Verbrauchsmaterialien verwendet, die nicht den Originalspezifikationen entsprechen, so entfällt jede Gewährleistung, soweit der Mangel hierauf zurückzuführen ist. Dies gilt auch, soweit der Mangel auf unsachgemässe Benutzung, Lagerung und Handhabung der Geräte, oder Fremdeingriff sowie das Öffnen von Geräten zurückzuführen ist. Unwesentliche Abweichungen von zugesicherten Eigenschaften der Ware lösen keine Gewährleistungsrechte aus. Eine Haftung für normale Abnutzung, sowie Verbrauchsmaterial/Zubehör ist ausgeschlossen. Gewährleistungsansprüche gegen ZooPlanet stehen nur dem unmittelbaren Käufer zu und sind nicht abtretbar. Rückgaberecht Für Rückgaben verlangen wir, dass das defekte Teil bzw. Gerät mit vollständiger und detaillierter Fehler-/Mängelbeschreibung sowie einer Kopie der Rechnung, mit der das Gerät geliefert wurde, an ZooPlanet zur Reparatur eingeschickt oder angeliefert wird. Eine Rücksendung von Produkten durch den Kunden bedarf der vorherigen Zustimmung von ZooPlanet und erfolgt auf Kosten und Risiko des Kunden. Sonderbestellungen die wir auf Kundenwunsch beschaffen sind von der Rücksendung ausgeschlossen. Durch den Austausch von Teilen, Baugruppen oder ganzen Geräten treten keine neuen Gewährleistungsfristen in Kraft. Die Gewährleistung beschränkt sich ausschliesslich auf die Reparatur oder den Austausch der beschädigten Lieferungsgegenstände. Eigentumsvorbehalt Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von ZooPlanet. Zahlung Die Lieferung erfolgt grundsätzlich ex-works, d.h. zu Lasten des Käufers per Paketpost, Spedition oder eigenem Fahrzeug, ausser es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. 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